13, 14 и 15 мая 2020 с 14:00 до 16:00 состоится онлайн тренинг «Регламентация и оптимизация бизнес-процессов компании».
Для кого
Начинающие и действующие предприниматели: как собственники бизнеса, так и руководители направлений; бизнес-аналитики. На семинаре будут представлены инструменты регламентации бизнес-процессов, способы оптимизации и оценки эффективности процессов и персонала.
Регламентация бизнес-процессов – важный шаг в управленческой деятельности любой организации. Описание процессов организации – это то, что позволяет сделать работу организации более системной и эффективной, понять оптимальное количество сотрудников для получения результата, определить шаги для автоматизации и создать базу для построения адекватной экономической модели.
Спикер: Яндульская Дарья Александровна – бизнес-тренер (сертифицированный тренер International NLP-Univerrsity), автор тренинговых программ для бизнеса, сертифицированный коуч ICU (International Coaches Union), аудитор и эксперт по системам менеджмента качества, системам менеджмента бережливого производства, ведущий аудитор систем менеджмента Ассоциации по сертификации «Русский Регистр», директор компании «Бизнес консалтинг и коучинг».
Программа:
13 мая с 14:00
– Понятие бизнес-процесс;
– Способы описания процессов;
– Основные этапы регламентации бизнес-процессов;
– Что нужно учесть при регламентации бизнес-процессов;
– Кто должен заниматься регламентацией бизнес-процессов;
14 мая с 14:00
– Что такое оптимизация;
– Как понять, что требуется оптимизация;
– Цели оптимизации;
– Способы оптимизации;
– Этапы оптимизации бизнес-процессов;
– Как определить, с каких процессов начать проект по оптимизации.
15 мая с 14:00
– Инструменты контроля исполнения бизнес-процессов;
– Показатели результативности и эффективности бизнес процессов;
– KPI сотрудников – декомпозиция показателей работы сотрудников из результата процесса;
– Связь целей организации-показателей процессов-показателей работы сотрудников.