Елена Ишутина- директор крупнейшего производства женской одежды  в Воронеже «Мерселис» 

Почему важно искать партнеров еще со студенческой скамьи? Как понять свою целевую аудиторию? Как легкой промышленности в России бороться с кадровым голодом? Читайте в интервью.

• Расскажите о своем бизнесе. В чем ваша уникальность?

– Наш бизнес – это производство одежды и создание бренда капсульных коллекций с нуля: от идеи до конечного покупателя. Мы работаем не просто как перепродажники, а как создатели определенного настроения, образа, мировоззрения. Мы участвуем в создании принтов, тканей, фактур, зачастую указывая производителю, как именно это видим в своих капсулах.

Наша уникальность в том, что, во-первых, мы полностью воронежские и создавались абсолютно с нуля. Я пришла в этот бизнес, когда мне было 22 года. Мы объединились с моими партнерами и начали двигаться в этом направлении. Шаг за шагом доросли до собственных больших производственных мощностей, ритейла и весомого бренда в области фэшн-индустрии России.

• У вас изначально был какой-то интерес к моде, одежде? Вы же не просто так в 22 года пришли в этот бизнес?

– Я по образованию художник-модельер. Если докапываться по буквам, то закончила наш пед (Воронежский государственный педагогический университет – прим. ред.), художественно-графический факультет. Последние два курса в институте я выиграла несколько профильных конкурсов. В связи с тем, что я участвовала везде и во всём в институте, мы познакомились с моим будущим партнёром. Ну, так и погнали. А дальше все шишки были нашими собственными.

• А кто ваша целевая аудитория?

– Я всегда говорю, что мы в своих работах воспеваем истинную красоту русской женщины. Это барышни от 30−35 лет и старше, которые работают в административных учреждениях, учителя или просто женщины, которые хотят статусно и модно выглядеть в любой ситуации. Плюс у нас есть определенная специфика: наша размерность – это 44 для тех, кто после родов. Девушки все равно хотят выглядеть стройными и одевать свой размер. Поэтому наш ДНК-маркер именно для женщин, а не для девчонок.

• Испытываете ли вы кадровый голод? Сколько сейчас у вас сотрудников? Как вы их мотивируете?

– У нас суммарно порядка 100 сотрудников в отделах производства, продажи и лаборатории. В основном у нас сдельная заработная плата – это оклады и премиальные. Обязательно премируем и поощряем любые новшества, нововведения, будь то закройная или лаборатория. Если человек приходит к нам со своими идеями, как можно оптимизировать тот или иной процесс, конечно, мы его поощряем финансово.

• Как вы развиваете свой бизнес? Какие инструменты используете?

– У нас довольно серьезный отдел рекламы. Много лет подряд мы участвовали в целевых выставках, которые проходят в Москве, Санкт-Петербурге и Казахстане. Это мероприятия для оптовиков, так как долгое время нашим основным направлением была оптовая торговля. И с этим подтекстом мы развивали свои соцсети.

Сейчас мы полностью перекроили весь свой розничный сайт, пересмотрели подход. Мы стали более открыты именно к конечным покупателям. Решили, что с ними также нужно работать, потому что Воронеж у нас «голый». В период импортозамещения «Мерселис» имеет хорошие шансы заявить о себе и закрепиться на этом рынке именно как монобренд.

При этом, мы обязательно сохраняем оптовое направления. У нас опыт работы с розницей только полгода. Пока все нравится, будем двигаться дальше. Через год я смогу вам сказать что-то более внятное.

• Расскажите про конкуренцию. Кто ваши конкуренты и что вы делаете, чтобы их обойти?

– Своими конкурентами, в основном, видим Белоруссию и ряд московских производств, которые работают также в классическом сегменте женской статусной офисной одежды. Мы, как правило, каждый год на выставках с помощью интернет-ресурсов анализируем их коллекции и коммерческое предложение.

Конечно, мы стараемся идти в ногу с модой, но несколько в разрез с нашими основными конкурентами по стилистике и цветовым решениям. Все равно каждый художник индивидуален и по-своему видит принты, капсулы. У нас есть определенный круг клиентов, который уже сформировал наши видения.

Ну и, конечно, нам нужно держать ценовой сегмент. В любом случае мы будем дороже, чем киргизская одежда или «Садовод», потому что не умеем шить плохо, а хорошо и дёшево не получается. Но при этом не стоит слишком поднимать планку в цене – тогда мы провалимся и нас перестанут брать в таком количестве, как берут сейчас.

• Отразились ли ограничения и санкции на вашем бизнесе? Ощущаете ли кризис?

– У нас в стране есть хорошие льнокомбинаты, у которых тоже ресурс ограничен – на всю Россию не хватит. Но, пожалуй, это и все. Есть еще несколько фирм, которые производят хорошие трикотажные полотна, но в наших коллекциях трикотаж занимает не более 7%. В основном это текстильные тканые материалы, а все-таки форвард производства – это Турция, Китай. С ними мы много работаем.

Частично мы берем у посредников, которые уже привезли свои коллекции. Но, в основном, закупаем турецкие ткани напрямую, приезжая на фабрики, отсматриваем, отрабатываем с ними. Они более гибкие, хотя ценник у них дороже, чем у Китая. Но качество подкупает.

• А как же Беларусь, Узбекистан, которые тоже производят ткани. Пользуетесь?

– В Беларуси мы знаем два замечательных комбината. Один из них – это костюмные ткани. Но если будем покупать белорусские полиовискозы, то осенний костюм у нас будет стоить около 35 тыс. в рознице. Сейчас он стоит до 15 тыс. рублей.

Когда мы решим развивать у себя премиальный сегмент, то, наверное, это будут именно такие ткани, потому что они очень здорово спорят с Италией.

Ещё у них есть потрясающий Оршанский льнокомбинат. Мы частично берём оттуда лён. Но ценник тоже соответствующий. Если можем себе позволить, то лишь определенное количество таких тканей в своей коллекции.

• Пользовались ли вы мерами государственной поддержки?

– Да, обязательно. С нашим любимым Центром «Мой бизнес» сотрудничаем давно. Со своей стороны, мы всегда принимаем участие во всех мероприятиях, которые они проводят. Стараемся участвовать в коллаборациях, которые нам предлагают. Также они нам предоставляют рекламные услуги и поддержку в выставках. В прошлом году они очень хорошо поучаствовали в наших расходах, потому что, зачастую, это неподъемные суммы. Даже частичная поддержка весома, потому что каждый рубль заработать надо.

Активно сотрудничаем с Центром поддержки экспорта Воронежской области. После их участия в нашей жизни мы вышли на рынок Казахстана и открыли там свое представительство. В этом году нас опять везут на выставку. Надеемся на хороший контракт.

• Испытываете ли вы какие-либо трудности?

– Во всей отрасли самая большая проблема – отсутствие кадров.

• Как вы думаете, почему так вышло и что с этим делать?

– У нас на данный момент очень слабая пропаганда рабочей жизни. Сейчас растут поколения, которые не умеют ничего делать руками, а только листают телефон. Это тоже большая проблема. Всех привлекают легкие деньги.

Раньше про кого фильмы снимали? Про доярок, королев бензоколонки. А сейчас в некоторых кругах это считается «не комильфо».

У меня работает девочка из Молдовы, приехала очень давно оттуда. Она работает в таком темпе, как будто пришла в спортзал, и ей нужно пробежать стометровку за рекордное количество времени. Она не понимает, почему у нас [на производстве «Мерселис»] все рабочие предпенсионного возраста. В Молдове после института все идут работать на завод, и это нормально. Они зарабатывают опыт, определяются. Кто-то из них движется по карьерной лестнице, начиная с нулей. У нас пока такой культуры не выработали.

• Как сейчас предпринимательство развивается в России?

– Я была уверена в раннем возрасте, что все хотят открыть свой бизнес. А потом поняла, что у некоторых людей вообще другое видение жизни. Они не хотят рисковать. Им комфортно быть просто исполнителями. Это классно, когда есть и такие, и такие люди. Вообще предприниматели – это отдельная порода людей, которые могут заложить последнюю квартиру с тремя детьми ради своего облачного видения и надежды на будущее и потом выиграть или проиграть. За это им приходится отвечать. Такие люди становятся предпринимателями.

Я очень рада, что и правительство, и государство сейчас дают максимальный плацдарм для развития и подъема таких людей, которые не видят себя в каком-то маленьком пространстве, им нужно много всего. Особенно поддерживают Центр «Мой бизнес» и министерство предпринимательства, торговли и туризма Воронежской области.

• Какими еще качествами должен обладать успешный предприниматель?

– Он должен обладать чертой предпринимательства. Понимаете, мы должны все время все предпринимать. Ситуация, когда ты сел и решил «я иду на дно» невозможна. Настоящий предприниматель всегда извернется, что-нибудь придумает, куда-то сходит, кого-то спросит, научится чему-то еще, но вывернется из той или иной  ситуации, которая требует решения.

У нас же уже были кризисы. В пандемию можно было умереть, а можно было поймать госзаказ и на этом продержаться. Мы поймали госзаказ совершенно случайно, просто потому что стучались во все двери на грани выживания, как слепые котята. И нам опять же помогло правительство в этой ситуации.

Сейчас у нас очередной сложный момент – это введение обязательной маркировки. На ней тоже многие потонут. Мы, как всегда, как те лягушки, взбиваем масло, оно пока еще не полностью взбито. Не в том сложно, что нужно полностью промаркировать свои объемы продукции. Сложно именно в программном вопросе, потому что нужны дополнительные человеческие и финансовые ресурсы для обеспечения всей этой системы, которая должна стройно работать.

Мне кажется, система сама не ждала такого количества наплыва лёгкой промышленности. Ее глючит чаще, чем нас. Но это всё выстроится, выправится, хотя пока тяжело.

• Считаете ли вы, что молодым предпринимателям следует создавать или вводить что-то новое в старые модели ведения бизнеса?

– Нельзя ничего нового не вводить и не учиться постоянно. У нас в фэшене вообще постоянно нужно модифицироваться. Извините, у меня еще старую коллекцию не купили, а [клиенты] уже про новую спрашивают. Это наши реалия жизни.

• Какие ошибки ни в коем случае нельзя допускать в начале бизнес-пути?

– Рынком не прощается, на мой взгляд, слишком затяжной вход. Я вообще человек действия, мне сложно долго ходить, анализировать какой-то продукт год, другой.., особенно в нашей модной индустрии. Здесь важно поймать момент, на который ты можешь зайти.

И самое главное – не переставать учиться, потому что обстоятельства всегда меняются как с юридической, так и с бухгалтерской точки зрения и с точки зрения моды.

В бизнесе валом народу, которые умнее, хитрее, образованнее, и за ними надо следовать и подтягиваться.

• Главный совет для начинающих предпринимателей

– Сейчас очень много окон для творчества. Нужно хорошо понимать, какая целевая аудитория тебе по твоему внутреннему миру соответствует. И самый простой способ – начать продавать, продвигая через себя.

Ищите тех, кто будет близок к вашему товару, кто захочет покупать ваши продукты.

Скажем так, важно свой внутренний мир понять и исходя из этого строить бизнес, чтобы он был комфортен и вам, и потребителям.

Интервью разработано в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство».