Конфликтные коммуникации. Инструкция по применению: как извлечь пользу из разногласий

15 сентября с 11:00 до 17:00 на площадке Центра «Мой бизнес» состоится тренинг на тему: «Конфликтные коммуникации. Инструкция по применению: как извлечь пользу из разногласий»

Место: ул. Свободы, 21

Мы живем в состоянии фонового напряжения. И инстинктивно, чтобы сохранить энергию и нервы, гасим споры, замалчиваем разногласия и уступаем там, где стоило проявить твердость. Мы «проглатываем» агрессию, думая, что так проще. Избегание не решает проблему – оно консервирует её, превращая в мину замедленного действия.

Но можно по-другому: понимание причин конфликта, мотивов и интересов каждой из сторон превращает диалог в пространство для договорённости. И выводит отношения на принципиально новый уровень.

На тренинге обсудят:

• Почему избегание конфликта обходится дороже, чем сам конфликт
• Как перевести деструктивный спор в конструктивный диалог
• Как управлять конфликтом, чтобы он стал драйвером развития отношений и точкой роста

Вы получите инструменты для контроля собственных эмоций, набор фраз-переходников, чтобы переводить агрессию собеседника в обсуждение фактов, перестанете бояться «неудобных» вопросов и будете сохранять хладнокровие в самых острых переговорных ситуациях.

Вас ждут стресс-тесты: бизнес-игры и кейсы из реальной практики, где ситуация выходит из-под контроля, чтобы в безопасной среде вы увидели свои ошибки и отработали новые модели поведения.

Спикером на тренинге выступит бизнес-консультант, бизнес-тренер, специалист по обучению переговорным процессам — Евгений Житницкий.

Участие бесплатное!

Мероприятие состоится по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика»