Для кого
Начинающие и действующие предприниматели: как собственники бизнеса, так и руководители направлений; бизнес-аналитики. На семинаре будут представлены инструменты регламентации бизнес-процессов, способы оптимизации и оценки эффективности процессов и персонала.
Регламентация бизнес-процессов — важный шаг в управленческой деятельности любой организации. Описание процессов организации — это то, что позволяет сделать работу организации более системной и эффективной, понять оптимальное количество сотрудников для получения результата, определить шаги для автоматизации и создать базу для построения адекватной экономической модели.
Спикер: Яндульская Дарья Александровна — бизнес-тренер (сертифицированный тренер International NLP-Univerrsity), автор тренинговых программ для бизнеса, сертифицированный коуч ICU (International Coaches Union), аудитор и эксперт по системам менеджмента качества, системам менеджмента бережливого производства, ведущий аудитор систем менеджмента Ассоциации по сертификации «Русский Регистр», директор компании «Бизнес консалтинг и коучинг».
Программа:
13 мая с 14:00
— Понятие бизнес-процесс;
— Способы описания процессов;
— Основные этапы регламентации бизнес-процессов;
— Что нужно учесть при регламентации бизнес-процессов;
— Кто должен заниматься регламентацией бизнес-процессов;
14 мая с 14:00
— Что такое оптимизация;
— Как понять, что требуется оптимизация;
— Цели оптимизации;
— Способы оптимизации;
— Этапы оптимизации бизнес-процессов;
— Как определить, с каких процессов начать проект по оптимизации.
15 мая с 14:00
— Инструменты контроля исполнения бизнес-процессов;
— Показатели результативности и эффективности бизнес процессов;
— KPI сотрудников — декомпозиция показателей работы сотрудников из результата процесса;
— Связь целей организации-показателей процессов-показателей работы сотрудников.
