Основные правила цифрового этикета. Использование смартфонов в деловой среде. Общение в мессенджерах

16 февраля с 11:00 до 15:00 состоится обучающий семинар на тему: «Основные правила цифрового этикета. Использование смартфонов в деловой среде. Общение в мессенджерах».

Организатор: Центр «Мой бизнес» г. Воронеж

Место: Центр «Мой бизнес», г. Воронеж, ул. Свободы, д. 21, тел. +7 (473) 20-70-100

Спикер: Кристина Викторовна Звягина

• Бизнес – тренер с опытом проведения различных обучающих мероприятий (тренингов, семинаров и мастер – классов) – 12 лет
• Специалист по современному этикету и международному деловому протоколу и этикету
• Член Ассоциации Специалистов по Этикету (АСпЭ)

На обучающем семинаре вы получите навыки грамотного телефонного делового общения с контрагентами: клиентами и заказчиками, поставщиками и подрядчиками, а также рекомендации спикера по телефонному и цифровому этикету.

В программе семинара:

I. Этикет делового телефонного общения:

• Характеристики речи и голоса
• Основные правила исходящих, входящих деловых звонков 
• Телефонная практика зарубежных стран (на случай работы с иностранным контрагентом)

II. Цифровой этикет, использование смартфонов в ходе делового общения:

• Правила использования на работе, на совещаниях, в офисах формата «open space»
• Правила использования во время встречи с бизнес-партнером в ресторане или кофейне
• Правила использования в машине по рабочим вопросам
• Использование личных номеров мобильных телефонов в рабочих целях
• Правила этикета при прерывании звонка из-за сбоев и помех на линии
• Правила применения функций «режим ожидания» и «громкая связь»
• Онлайн – конференции из домашнего офиса

III. Этикет делового общения в мессенджерах:

• Правила группового общения в мессенджерах
• Голосовые сообщения
• Персональные сообщения и поздравления

Целевая аудитория: представители малого и среднего предпринимательства Воронежской области, самозанятые граждане, а также те, кто планирует начать предпринимательскую деятельность.

Участие бесплатное, предварительная регистрация обязательна.

Мероприятие состоится в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», который инициировал Президент и курирует первый вице-премьер Андрей Белоусов.