Наталия Миляева

Расскажите о себе, о своем бизнесе?

Наталия Миляева бизнес-тренер, коуч ICF Провожу тренинги и коучинговые сессии по коммуникациям и личной эффективности для собственников бизнеса, руководителей и их команд

2. Позиция «тренер» давно интегрирована в бизнес-процессы Компаний и всем понятна. Расскажите пожалуйста подробнее, что такое коучинг?

Коучинг – это техника, возникшая на стыке психологии, менеджмента, философии, логики и практического опыта, помогающая эффективно достигать личных и деловых целей̆, максимально раскрывая потенциал человека или команды Коучинг – это пространство «без советов» и экспертных консультаций. Метод дает человеку возможность взглянуть на личную ситуацию или бизнес-задачу изнутри и принять собственное решение Профессиональный коуч обязан следовать Этическому Кодексу ICF и гарантировать Клиенту наивысшую конфиденциальность

3. С какими задачами работает бизнес-коуч?

Бизнес-коучинг – это инструмент, ориентированный на выработку бизнес-целей и поиск эффективных путей их достижения, прежде всего, для руководителей высшего звена. Помимо стратегических решений, коучи в организациях чаще всего работают со следующими задачами:

улучшение бизнес-показателей, которые находятся в зоне ответственности Клиента
адаптация, обучении и развитие сотрудников
развитие навыков деловых и личных коммуникаций
сопровождение изменений в Компании

4. Как проходит коучинговое взаимодействие?

Бизнес-коучинг подразумевает наличие контракта – результата, к которому Клиент хочет прийти, по итогу работы с коучем. Контракт обычно состоит из нескольких сессий, где каждая направлена на движение к результату в рамках основной задачи.

Сессии проходит в формате беседы – размышления, «мозговой штурм».

Коуч задаёт вопросы, благодаря которым происходит трансформация мыслительного шаблона. Таким образом, появляется возможность посмотреть на ситуацию или бизнес-процесс под другим – непривычным углом зрения. Именно в этом случае, у Клиентов рождаются крутые идеи, проекты, моделируются новые направления развития и процесс движения к цели ускоряется в разы.

5. Наталия, какие рекомендации Вы могли бы дать собственникам бизнеса, которые задумываются о применении практики коучинга для себя лично или для сотрудников своих Компаний?

Предпочтение лучше отдавать коучу, образование которого соответствует международным стандартам ICF (Международная Федерация Коучинга). Вы можете доверять такому специалисту, не только в части коучинговых компетенций, но и в части строгой конфиденциаль- ности, так как он соблюдает все положения Этического Кодекса ICF.
Если Вы планирует привлекать коуча для работы с первыми лицами Компании, грамотным решением будет обращение к услугам внешнего специалиста. Эффективный диалог Коуч-Клиент строится на принципах Партнерства и Сотрудничества, если коуч находиться в подчинении, коммуникация не будет продуктивной. Для работы с сотрудниками других профессиональных уровней, вполне можно рассмотреть должность коуча как штатную единицу Компании.

6. Что важно в предпринимательстве?

Гибкость, видение результата и чёткое понимание, какие вехи необходимо пройти на пути к поставленной цели.

7. Как Вы решились начать своё дело?

Когда люди получают ценность от продукта, который ты «производишь» всё происходит само собой.

Дать пользу – вот главное решение.

8. Была ли боязнь провала? Как справлялись?

Была, конечно!

Брала и делала.

Есть не идти, не придёшь!

9. Что для Вас было самым сложным?

Было и пока остаётся, не столько сложным, сколько важным – популяризация коучинга на бизнес-рынке. Клиентами коучей в России уже стали ТОПы таких крупных компаний, как Сбербанк, Газпром, Роснефть, РЖД, Яндекс, Вымпелком, Магнит, ВТБ, Лукойл – список можно продолжать.

Тем не менее, коучинг как инструмент, направленный на достижение показателей, ещё достаточно молод.

Его ценность и порядок взаимодействия самого коуча с Компанией пока понятен не всем.

10. Чем в первую очередь должен заниматься владелец бизнеса? Назовите 3 главные, по Вашему мнению задачи, которыми должен заниматься собственник, чтобы его бизнес стал успешным?

Для меня Лидер – прежде всего, носитель энергии, умеющий заряжать и мотивировать свою команду.

Это организатор, обладающий развитыми коммуникативными навыками. Стратег визионер, умеющий принимать решения и работать с рисками.