Меры поддержки бизнеса и покупателей
Актуальная информация для партнёров и селлеров Wildberries в связи с атаками на логистические объекты с 18 июля 2026 года.
Общая информация по ситуации
Статус на 28 июля 2026 года:
Зафиксировано 4 700 пострадавших селлеров. Компанией уже отгружено более 2 млн заказов покупателям. Восстановлен полный мониторинг системы заказов по всем складам.
Зафиксировано 4 700 пострадавших селлеров. Компанией уже отгружено более 2 млн заказов покупателям. Восстановлен полный мониторинг системы заказов по всем складам.
Региональные меры поддержки Центра «Мой бизнес»
Консультационные услуги
Консультационные услуги по мерам поддержки, общая информация о действующих мерах поддержки и представление данных, куда обратиться, чтобы эту меру поддержки получить.
Поручительство по кредитам
Гарантийный фонд Воронежской области
Максимальная сумма поручительства — 50 000 000 руб.
Максимальный % поручительства от суммы кредита — 50%
Вознаграждение Фонда — 1,25-3% годовых
*актуальную информацию по поручительствам по кредитам уточняйте на сайте гфво.рф
Максимальная сумма поручительства — 50 000 000 руб.
Максимальный % поручительства от суммы кредита — 50%
Вознаграждение Фонда — 1,25-3% годовых
*актуальную информацию по поручительствам по кредитам уточняйте на сайте гфво.рф
Популяризация товаров и услуг субъектов МСП
- Наружная реклама
- Реклама на информационных новостных порталах
- Реклама на радио и ТВ
Содействие в регистрации ИП, ООО
ИП и ООО бесплатно и без гос. пошлины с открытием расчетного счета в Сбербанке или Альфа-банке.
Для регистрации необходимо заранее подобрать ОКВЭД, при себе иметь паспорт.
Для регистрации необходимо заранее подобрать ОКВЭД, при себе иметь паспорт.
Сертификация
Софинансирование приведения продукции в соответствие с установленными требованиями
Товарный знак
Софинансирование регистрации прав на интеллектуальную собственность (в т.ч. товарного знака)
Брендирование
Софинансирование приведения продукции в соответствие с установленными требованиями
Создание сайтов
Создание / модернизация сайта субъекта МСП
Выставки, бизнес-миссии и ярмарки
Организация и софинансирование участия в мероприятиях по продвижению продукции на межрегиональном уровне
Консультации и техподдержка “Честный знак”
- Регистрация в системе
- Содействие в заключении с АО «Центр развития перспективных технологий» обязательных договоров (коды маркировки и пр.)
- Проверка товара на обязательность маркировки по ТН ВЭД или ОКПД2
- Заказ кодов маркировки, сохранение в электронном виде на носитель участника оборота
- Помощь в настройке программного обеспечения
- Помощь в регистрации заявок на меры поддержки АО «Центр развития перспективных технологий»
- Печать кодов маркировки в виде готовых этикеток (до 500 шт. при первичной консультации)
- Консультации по возможностям бесплатного приложения Честный знак.Бизнес, помощь в установке функций
Льготные займы Микрокредитной компании «Фонд развития предпринимательства Воронежской области»
На развитие бизнеса
Максимальная сумма займа — 5 000 000 руб.
Годовая процентная ставка — 8-12%
Максимальный срок займа — 3 года
Для производства
Максимальная сумма займа — 5 000 000 руб.
Годовая процентная ставка — 8%
Максимальный срок займа — 3 года
Для социального бизнеса
Максимальная сумма займа — 5 000 000 руб.
Годовая процентная ставка — 10,7%
Максимальный срок займа — 3 года
Ответственный бизнес
Максимальная сумма займа — 5 000 000 руб.
Годовая процентная ставка — 10,7%
Максимальный срок займа — 3 года
Программа «Старт»
Максимальная сумма займа — 800 000 руб.
Годовая процентная ставка — 8-12%
Максимальный срок займа — 3 года
Программа «Развитие»
Максимальная сумма займа — 800 000 руб.
Годовая процентная ставка — 8-12%
Максимальный срок займа — 3 года
Участникам СВО
Максимальная сумма займа — 500 000 руб.
Годовая процентная ставка — 8%
Максимальный срок займа — 3 года
*актуальную информацию по льготным займам уточняйте на сайте fundsbs.ru
Максимальная сумма займа — 5 000 000 руб.
Годовая процентная ставка — 8-12%
Максимальный срок займа — 3 года
Для производства
Максимальная сумма займа — 5 000 000 руб.
Годовая процентная ставка — 8%
Максимальный срок займа — 3 года
Для социального бизнеса
Максимальная сумма займа — 5 000 000 руб.
Годовая процентная ставка — 10,7%
Максимальный срок займа — 3 года
Ответственный бизнес
Максимальная сумма займа — 5 000 000 руб.
Годовая процентная ставка — 10,7%
Максимальный срок займа — 3 года
Программа «Старт»
Максимальная сумма займа — 800 000 руб.
Годовая процентная ставка — 8-12%
Максимальный срок займа — 3 года
Программа «Развитие»
Максимальная сумма займа — 800 000 руб.
Годовая процентная ставка — 8-12%
Максимальный срок займа — 3 года
Участникам СВО
Максимальная сумма займа — 500 000 руб.
Годовая процентная ставка — 8%
Максимальный срок займа — 3 года
*актуальную информацию по льготным займам уточняйте на сайте fundsbs.ru
Меры поддержки от ООО «РВБ»
Сводная таблица мер поддержки бизнеса
Действующие меры государственной и корпоративной поддержки.
| № | Направление | Мера поддержки | Содержание / механизм |
|---|---|---|---|
| 1 | Финансовая поддержка | Фонд поддержки селлеров | Создан фонд в размере 1,5 млрд рублей для оказания экстренной финансовой помощи пострадавшим предпринимателям. Выплаты запускаются поэтапно. |
| 2 | Логистика и склады | Предоставление складских мощностей | Wildberries открывает свои складские помещения пострадавшим селлерам для временного хранения товаров. Восстановлена возможность заказа возврата товаров. |
| 3 | Финансовая поддержка | Компенсация логистики | Компенсация селлерам стоимости логистики до конца 2026 года (для товаров, отгруженных с момента чрезвычайной ситуации). |
| 4 | Маркетинг и продвижение | Бонусы на рекламные кампании | Предоставление промобонусов на оплату до 90% стоимости кампаний продвижения для малого бизнеса и предпринимателей с небольшими оборотами. |
| 5 | Кредитные меры | Кредитные каникулы | Бесплатная отсрочка погашения по кредитам и займам для МСП от WB Банка и МКК WB Финанс. Рассматривается индивидуальная поддержка крупного бизнеса. |
Меры поддержки для покупателей
- Возврат денежных средств: Организован срочный возврат денег за утраченные заказы. Деньги перечисляются в течение 3-5 дней.
- Ускоренная доставка: Компания перестраивает логистические маршруты для ускоренной доставки товаров в пункты выдачи.
- Заморозка удержаний: Приостановлены денежные удержания с селлеров по товарам, которые находились на складах во время атаки.
Поддержка от государства
Информационное письмо Банка России от 7 августа 2026 г. N ИН-03-55/27
О реструктуризации кредитов (займов) субъектов малого и среднего предпринимательства
Постановление Правительства РФ от 25 августа 2026 г. N 1074
О мерах поддержки лиц, пострадавших в результате атак с применением БПЛА на объекты группы «РВБ»
Ответы на актуальные вопросы селлеров
По состоянию на 28 июля 2026 г.
1. Не отображаются сведения об остатках на складе в Электростали.
Сведения об остатках полностью восстановлены в личных кабинетах. Отчет показывает количество остатков, которое было до момента атаки.
2. Как рассчитывается финансовая выплата от WB?
Выплаты рассчитываются по единому подходу на основании подтвержденных данных компании. Первая волна выплат нацелена на малый бизнес и селлеров с минимальными остатками товаров.
3. Что делать, если мой склад пострадал, мне нужно куда-то перевезти товар?
Wildberries оперативно открывает свои свободные складские мощности для временного размещения товаров пострадавших селлеров. Следите за уведомлениями в личном кабинете.
4. Может ли селлер вывезти свой товар с пострадавшего склада?
Возможность заказа возврата товаров восстановлена. Однако приоритетом складов в настоящее время является приемка, сборка и доставка товаров конечным потребителям, чтобы удовлетворить спрос.
5. Отразится ли как-то на ПВЗ в других регионах ситуация на складах?
ПВЗ продолжают работу в штатном режиме. Компания оперативно корректирует логистические маршруты и перенаправляет товарные потоки на свободные объекты.
Для подачи заявки на компенсацию и отслеживания статуса выплат перейдите в раздел Меры поддержки в личном кабинете Wildberries.
По иным вопросам обращайтесь в службу заботы Wildberries.
По иным вопросам обращайтесь в службу заботы Wildberries.